GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes et recherche sur la région Ile de France, 1 Ingenieur réseaux sécurité h/f.

Rattaché(e) au responsable Support et Expertise, vous participez aux respects de nos engagements et à l’amélioration continue de nos prestations de services par la qualité de vos interventions.
Vos missions consisteront à :
- Assurer le support de niveau 2 en routing / switching / sécurité sur l’environnement Cisco et Juniper
- Assister les techniciens terrain
- Veiller à développer une activité de service orientée client, en sachant apprécier le degré d’urgence du problème posé, tout en respectant la politique qualité en vigueur au sein du service.
- Garantir une expertise sur des problèmes complexes (maquettage).
- Développer notre base de connaissances.

De formation ingénieur orientée Réseaux et Télécom, vous possédez une expérience préalable dans un environnement de support technique de minimum 3 ans.
Vous êtes certifié(e) CCNP au minimum, idéalement CCIE R&S. Des certifications Juniper sont vivement souhaitées.
Vous êtes autonome, aimez le travail en équipe et bénéficiez d’une réelle aisance de communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
L’anglais technique, lu et parlé, est un impératif.

Merci d’adresser votre candidature par mail à :
Aurélie GRAF
a-graf@groupagora.fr
01.44.53.22.33