| Rôle & Mission |
GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes et recherche sur la région Ile de France, 1
Dispatcheur h/f.
Vous êtes opérationnellement responsable de :
- Du dispatch des appels de votre secteur, du suivi et la supervision des incidents en cours sur votre secteur ;
- Vous avez pour mission de garantir la gestion optimum des ressources techniques de votre secteur ;
- De prendre des décisions et initiatives permettant de réduire nos coûts de fonctionnements ;
- De mettre en place des états de reports sur l’activité de secteur ;
- De prendre des décisions et initiatives permettant de réduire nos coûts de fonctionnements ;
- De mettre en place des états de reports sur l’activité de secteur ;
- D’avoir de la crédibilité vis-à-vis de notre réseau de techniciens dans l’affectation de leurs missions ;
- De connaître parfaitement la géographie française ;
- La gestion des ressources afin de respecter les engagements de service pris avec les clients.
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| Profil Recherché |
Vous avez de solides compétences dans :
- Le cycle de gestion des espèces dans une banque ou dans la distribution ;
- La gestion comptable des automates bancaires et plus généralement des équipements Libre-service ;
- La maintenance de niveau 1 d’équipement bancaire ;
- Ou vous avez été technicien sur site.
Vous maitrisez :
- Les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et nouvelles applications.
EXPERIENCES
Vous avez déjà une expérience d’au moins 2 ans dans la supervision d’une équipe chez un transporteur de fond ou comme gestionnaire d’agence/magasin.
Ou bénéficiant d’une expérience dans la maintenance d’automate bancaire ou dans la distribution.
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