Le poste

Nous recrutons un technicien support informatique dynamique, motivé et prêt à intégrer les effectifs de notre client basé à Issy-les-Moulineaux.

Vos missions :

• Assistance et support technique :

•           Résolution des incidents bureautique et applicatifs métier

•          Support aux utilisateurs : diagnostic, accompagnement et suivi de bout en bout

Gestion des demandes :

•           Traitement, suivi et mise à jour des tickets via l’outil de gestion

•           Communication claire avec les utilisateurs sur l’avancement des demandes

• Interventions techniques variés

-          Gestion de la téléphonie mobile Via intune

•           Déploiement et maintenance via SCCM

•           Support réseau

•           Configuration et maintenance des outils office 365

Profil attendu

•           Vous avez une première expérience en support informatique

•           Vous maitrisez les environnement Microsoft (Windows, office 365, Active directory…)

•           Vous êtes à l’aise avec les outils de ticketing et les environnements techniques variés

•           Vous faites preuve de rigueurs, de polyvalence et d’un bon relationnel

Qui sommes nous ?

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).