Le poste

Nous recherchons un(e) Responsable Applications Métier pour rejoindre notre client spécialisé dans le domaine de la finance. Vous serez en charge de plusieurs applications stratégiques et jouerez un rôle clé dans leur bon fonctionnement, leur évolution et l'accompagnement des utilisateurs.

 

Vous interviendrez en lien avec les équipes métiers, les équipes techniques ainsi que les différents partenaires et éditeurs afin de garantir la performance des outils et la satisfaction des utilisateurs.

 

Vos missions : 

 

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètre.
• Gérer le cycle de vie des applications : paramétrage, évolution, maintenance et mise en production.
• Analyser et traiter les incidents de niveau 3, en lien avec les équipes support et les partenaires.
• Suivre les demandes via un outil de ticketing et assurer leur résolution dans les délais.
• Prioriser les interventions en fonction de leur impact métier.
• Coordonner les échanges avec les éditeurs, intégrateurs et équipes internes.
• Recueillir les besoins des utilisateurs et proposer des évolutions fonctionnelles.
• Participer à la définition, au suivi et au déploiement des nouvelles fonctionnalités.
• Réaliser les paramétrages fonctionnels et accompagner les phases de recette.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
• Participer à l'optimisation des processus et des outils applicatifs.

Profil attendu

• Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, en gestion d'applications ou en gestion de projets IT.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, le support applicatif et la relation avec les utilisateurs.
• Vous possédez de bonnes connaissances des bases de données, des flux d'échanges et des environnements applicatifs.
• Vous appréciez les environnements où la communication, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont essentiels.
• Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle et êtes force de proposition dans l'amélioration des outils et des processus.

 

Les petits + :

 

• Un poste transverse avec des interlocuteurs variés.
• Des applications métiers au cœur de l'activité de l'entreprise.
• Une forte autonomie et de nombreuses interactions avec les équipes.
• De réelles perspectives d'évolution à moyen terme.

Qui sommes nous ?

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).

GROUPAGORA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.